• Monsieur J.R Chamberaud est possesseur d’une piscine Waterair depuis le printemps 2004.
• Pour avoir un traitement de l’eau automatique plus simple et moins coûteux, il a acquis chez Piscine Consult un ensemble de traitement par électrolyse de sel installé en Juin 2005.
• Préalablement à cet achat, Mr Chamberaud avait prévenu Mr Guillot, directeur de la société Piscine Consult, que son terrain rocheux risquait d’être inadapté pour obtenir une terre voisine à 20 ohms nécessaire à un bon fonctionnement du matériel ; à cet époque Mr Guillot très rassurant avait répondu qu’il était toujours possible de réaliser une terre conforme aux besoins.
• Après la mise en service du système à électrolyse pendant l'été 2005, puis une absence de plusieurs semaines, Mr Chamberaud a retrouvé dans un état de corrosion avancé toutes les pièces métalliques situées dans le local technique incorporé à la piscine.
• Un état verbal de la situation a tout d’abord été communiqué à Piscine Consult, mais le manque de réactivité de Mr Guillot a conduit Mr Chamberaud à :
• formaliser cette situation auprès de la direction de Piscine Consult , Lettre AR du 15 Mars 2006;
• déclencher une mission d’expertise.

• Le 14 avril 2006, à la requête de Monsieur  Chamberaud, un expert indépendant s’est rendu sur place afin d’examiner les désordres allégués.

  Il a constaté que tout ce qui pouvait rouiller était affecté par une corrosion tout à fait extraordinaire.

Photo de la structure après sinistre

• Voici un extrait de son rapport envoyé par lettre recommandée AR à Mr Laurent GUILLOT de la société Piscine Consult :

  Sur cette piscine de marque Waterair, réalisée en 2004, vous avez, en 2005, procédé à l’installation d’un chlorateur par électrolyse du chlorure de sodium de marque POOL TECHNOLOGIE.  facture du 17 juin 2005.

  Vu que ce type d’installation est naturellement de nature à favoriser le développement de corrosions salines et particulièrement du type électrolytique, je me suis attaché, en premier lieu, à rechercher une éventuelle anomalie à ce niveau. Après avoir vérifié que la notice du constructeur préconisait, fort judicieusement, la mise à la terre du circuit d’eau, j’ai bien trouvé la borne, mais pas le moindre raccordement. Votre installation, conforme ni aux règles de l’art ni aux prescriptions du constructeur, est à l’origine de graves détériorations, sur l’ensemble des matériels métalliques installés qui, pour tout ou partie, devront être purement et simplement remplacés.

  Vous avez assuré à votre client que, lors d’une prochaine intervention, vous alliez tout remettre en l’état. J’en prends acte, toutefois je vois deux difficultés:

• les matériels WATERAIR, toujours sous garantie doivent obligatoirement être remis en état par cette société.

• Il vous appartiendra de réaliser une prise de terre, conforme aux prescriptions du fabricant, et dont la résistivité devra être aussi proche que possible de 20 Ohms, valeur à laquelle on est à peu près sûr d’évacuer l’essentiel des courants de fuite.

Votre installation défectueuse est, à l’évidence, à l’origine des désordres constatés.

En Juin 2006, Mr Guillot est venu constater sur place les dégats et observer que la cosse du fil de terre n’avait pas été reliée à la sonde! il a reconnu la faute professionnelle de son technicien qui était venu faire l’installation.

Par ailleurs, il a essayé de planter une terre efficace mais là aussi il a reconnu que ce n’était pas possible compte tenu de la nature rocheuse du terrain.

Mr Chamberaud a alors demandé à Piscine Consult de retirer son matériel installé et de remettre le traitement de l’eau en état initial préconisé par Waterair.

• Préjudice à la charge de Piscine Consult :
• Achat du système de traitement par électrolyse et frais d’installation :3800 euros
• Frais de remise en état :2000 euros + divers
  

Soit un total arrondi à 6000 euros

• Piscine Consult a alors proposé de  livrer une régulation ph/chlore en substitution de l’appareil inutilisable.

• Mr Chamberaud n’ayant pas obtenu les conditions techniques et financières exactes l’échange n’a pas été effectué par Piscine Consult.
  

• Par ailleurs la gestion criticable de cette société a conduit le tribunal de commerce de Melun a lui imposer un plan de redressement judiciaire sur une période de 7 ans. La créance de Mr Chamberaud ne figurant  pas dans la liste du règlement judiciaire(faute d’information sur l’existence  de cette procédure) le problème du dédommagement par Piscine Consult reste entier.
  
• Suite à une relance de cette affaire par Mr Chamberaud début Mars 2008, Monsieur Guillot a  proposé en date du 13 Mars 2008 de lui livrer une régulation ph/chlore ,toujours sans précisions techniques de ce matériel ni son prix , en ajoutant qu'il n'avait  plus de technicien pour l’installer. En réponse à ce courrier, le 21  Mars 2008, Monsieur Chamberaud a tout de même accepté cette disposition de livraison avec au préalable la réception de la documentation du matériel et la prise en charge par Piscine Consult du coût d’installation, démontage du système en place, remontage du nouveau matériel (puisqu’il n’y a plus de technicien chez Piscine Consult).

• Depuis cette date, plus de nouvelles de la part de Piscine Consult, Mr Guillot une nouvelle fois ne respecte pas ses engagements et je suis toujours avec un préjudice de 6000 euros pour n'avoir à ce jour aucun matériel donnant satisfaction en contre partie.
  

J’ai donc décidé d’alimenter ce site en publiant mes démélés avec Piscine Consult et de faire un petit peu de publicité sur cette société et à son dirigeant défaillant Mr Guillot ,afin que des clients potentiels sachent à quoi s’en tenir....

A ce jour, la piscine a été remise en état par la société WATERAIR, irréprochable dans cette affaire. Le chlorateur par électrolyse est toujours en place mais n'est pas utilisé et reste à la disposition de Piscine Consult en échange d'une régulation ph/chlore attendue.

                             PISCINE CONSULT  SARL           

                 Directeur Responsable: Mr Laurent GUILLOT
                
                 80 rue Newton Z A bel air
                 77240 CESSON  France

                 Téléphone et ou Fax : 01.64.10.44.05
                                                     01.64.10 44 06

Autres renseignements : sur acheter-piscine.com

Notez le commentaire datant du 02/08/2006 de Mr Emmanuel Moreau.

Liens divers :

• eauplaisir.com
• www.tendancepiscines.com
• et bien sur : www.piscineconsult.com : Site Hors service depuis la liquidation de la société intervenue en 2009